2014-09-01
这是一款基于网页的即时通讯工具，它不需要安装任何软件,只需要在浏览器窗口就可以进行实时交谈。可根据企业需要，完成接待、销售、商务、技术支持以及售后等服务。同时，系统还能够实时监控网站访问者的一切，包括：访问者通过哪种途径来到网站，正在访问网站的哪个页面，停留了多久? 这些对于网络营销都是必不可少的内容。
企业网站拥有一套实用的在线客服系统，正如找到了一位得心应手的商务秘书。然而，纵观当前市场，同质化的在线客服系统比比皆是，而能够让企业真正根据自身需要来按需定制、个性化开发的即时通讯系统却少之又少。
目前，大多数的软件提供商还在用传统的开发理念来开发企业即时通讯软件。他们往往是从自身利益角度去开发产品，这就造成了一对难以解决的技术与需求的矛盾：一方面，他们企图用一个软件来满足所有企业的需要，但同时，这种传统理念下开发出来的产品，又必然成为一个根本不可能完全适合于所有企业的低效产品。
下面让我带大家一起看看合肥宝宏信息科技有限公司，根据最新的的开发理念，开发出来的livechat系统的主要功能介绍：
1，实时来访提醒：访客进入网站时，即时弹出提醒窗口，让客服快速做好准备。
2，主动/直接对话：客服可对在线访客发起直接对话，化被动为主动，提升对话率。
3，访客消息预知：客服可提前看到访客的咨询内容，以便更精准快速地回复客户。
4，多网站管理：支持无限网站添加，免除大型企业多网站分散管理烦恼。
5，集成QQ/Skype等国内外通讯方式：丰富沟通渠道。
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